Отделения и банкоматы
Vector Created using Figma
cloud
cloud

Правила безопасного пользования банковскими продуктами

Sky Bank обеспечивает сохранность ваших средств в режиме 24/7. Но и наших клиентов мы также просим ответственно относиться к использованию банковских продуктов. Соблюдайте простые правилами, чтобы не стать жертвой мошенников.

Карточное мошенничество

Чтобы обезопасить себя от карточного мошенничества, храните в тайне конфиденциальные данные вашей платежной карты:

  • 16-значный номер карты
  • PIN-код карты
  • Срок действия карты
  • 3-значный CVV2 / CVC2 код на обратной стороне
  • Одноразовый пароль в SMS
  • Имя и пароль входа в личный кабинет Интернет-банка

Вышеуказанные данные карты могут быть использованы мошенниками для несанкционированного снятия карт с вашего счета.

Наиболее распространенные виды мошенничества

Вишинг

Мошенники прибегают к социальной инженерии и посредством телефонных звонков и SMS от третьих лиц хотят узнать данные вашей платежной карты для последующего списания денежных средств.

Исполняя определенную роль (сотрудника банка, покупателя, сотрудника службы безопасности, представителя НБУ и т.д.), мошенники подталкивают вас к снятию лимитов на карте, отключению проверки трехзначного кода CVV2/CVC2, а также к осуществлению денежного перевода на чужую карту, в т.ч. через банкомат.

Помните: сотрудники Sky Bank ни при каких обстоятельствах не звонят клиентам с просьбой озвучить персональные данные банковской карты / другую конфиденциальную информацию.

В случае, если вы получили подозрительный звонок, просим немедленно прекратить разговор и обратиться в контакт-центр Sky Bank по тел. 0 800 503 444 (круглосуточная, бесплатная связь с моб. телефонов) или непосредственно к своему персональному менеджеру.

Фишинг — мошенничество в сети Интернет

Мошенники пытаются узнать реквизиты вашей платежной карты с помощью поддельных web-сайтов. Это могут быть копии известных и надежных платежных ресурсов или «авторские» сайты, например, для пополнения мобильного счета, Р2Р перевода, оплаты коммунальных услуг или др. услуг в Интернете. Реквизиты карты, которые вы вводите на поддельном web-сайте, моментально оказываются в распоряжении мошенника, что может привести к несанкционированному списанию денежных средств с вашей карты. Кроме того, в процессе выполнения P2P перевода на фишинговом сайте, могут быть подменены реквизиты карты получателя, таким образом денежные средства будут перечислены на карту мошенника.

Совершайте платежные операции только на проверенных и надежных web-сайтах.

Как понять, что web-сайт является надежным:

  • сайт использует безопасное https-соединение;
  • это проверенный сайт с историей использования, а не сайт – однодневка (сайт имеет положительную репутацию и отзывы в сети Интернет);
  • сайт маскирует введение реквизитов при помощи звездочек или виртуальной клавиатуры;
  • сайт зарегистрирован в национальной доменной зоне .UA, на котором могут зарегистрироваться только владельцы торговых марок (чаще всего мошенники выбирают домены, где нет ограничений в регистрации, например,. kiev.ua, .org,ua, .ru, .top, .in.ua и т.д.)
  • сайт отсутствует в «черном списке» фишинговых сайтов

Подробнее о том, как распознать фишинговый сайт читайте в статье Ассоциации ЕМА.

Для безопасности ваших средств, по картам Sky Bank установлен дневной лимит на проведение расчетов в Интернете, размер которого зависит от тарифного пакета и может быть изменен по вашему желанию. Также к картам Sky Bank подключен сервис 3D-Secure, который позволяет контролировать движение средств на счете в режиме реального времени через SMS. В случае, если вы получили уведомление об операции, которую не совершали, просим немедленно заблокировать вашу карту в Интернет- или мобильном банке или обратиться в контакт-центр Sky Bank 0 800 503 444 (круглосуточная, бесплатная связь с моб. телефонов).